Häufig gestellte Fragen zur Lernkonsole
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Einige häufig gestellte Fragen und Antworten
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, verwenden Sie bitte das Formular Kontakt.Das Lernkonsole-Team wird sich innerhalb von 10 Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen.
Allgemeine Fragen
1. Wie kann ich meine Zeitzone aktualisieren?
Sie können Ihre Zeitzone im Bereich „Ihr Profil bearbeiten“ aktualisieren, den Sie oben rechts in der Navigationsleiste finden.
2. Wie kann ich einen Kurs zu einem bestimmten Thema anfragen?
Bitte füllen Sie unser Formular Kontakt aus, um uns mitzuteilen, über welche Themen Sie gerne weitere Informationen erhalten möchten.
3. Ich wechsle den Job und muss meine neue Firmen-E-Mail verwenden. Wie kann ich mein Konto aktualisieren?
Zunächst müssen Sie ein neues Amazon-Konto mit Ihrer neuen geschäftlichen E-Mail-Adresse erstellen. Eröffnen Sie dann ein neues Konto für die Lernkonsole mit den neuen Anmeldedaten Ihres Amazon-Kontos. Sobald Ihr neues Konto erstellt wurde, verwenden Sie bitte das Formular Kontakt, um die Zusammenführung Ihres alten Kontos für die Lernkonsole mit Ihrem neuen Konto für die Lernkonsole zu beantragen.
4. Kann ich meinen Namen oder meine E-Mail-Adresse in meinem Benutzerprofil in der Lernkonsole aktualisieren?
Leider können Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse in der Lernkonsole nicht ändern. Diese Felder werden automatisch aus der Datenbank „Login with Amazon“ (LWA) abgerufen, die von unserer Einzelhandels-Website verwaltet wird.
Wenn Sie den Job wechseln, müssen Sie ein neues Amazon-Konto mit Ihrer neuen geschäftlichen E-Mail-Adresse erstellen. Eröffnen Sie dann ein neues Konto für die Lernkonsole mit den neuen Anmeldedaten Ihres Amazon-Kontos.
5. Wie kann ich mein Logo zu LinkedIn hinzufügen?
Um Ihrem LinkedIn-Profil Bescheinigungen und Zertifikate hinzuzufügen
- Klicken Sie in der Navigationsleiste oben auf Ihrer LinkedIn-Startseite auf das Symbol „Ich“
- Klicken Sie auf „Profil anzeigen“
- Klicken Sie im Einführungsbereich auf „Abschnitt hinzufügen“
- Wählen Sie unter Hintergrund die Option „Bescheinigungen und Zertifikate“
- Klicken Sie neben „Bescheinigungen und Zertifikate“ auf das Symbol „+ Hinzufügen“
- Füllen Sie die abgefragten Felder aus und speichern Sie
Die Referenz-ID und die URL finden Sie in Ihrem Profil in der Lernkonsole
- Klicken Sie in der Lernkonsole auf „Mein Profil“
- Klicken Sie auf Ihr Zertifizierungs- oder Auszeichnungslogo
- Kopieren Sie die URL und fügen Sie diese in Ihr LinkedIn-Profil unter Referenz-URL ein
- Die Abschluss-ID auf Ihrem Zertifizierungs- oder Auszeichnungslogo wird auf LinkedIn als Referenz-ID bezeichnet
Fragen zur Zertifizierung
1. Warum kann ich meine Zertifizierungen nicht im Partner Network-Dashboard sehen?
Es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis Ihre Zertifizierung im Partner Network-Dashboard angezeigt wird.
Wenn Sie nach 72 Stunden weiterhin Probleme haben, füllen Sie bitte das Formular Kontakt aus, um das Lernkonsolen-Team zu kontaktieren.
2. Warum kann ich meine Zertifizierungsprüfung nicht wiederholen, wenn mehr als 24 Stunden vergangen sind?
Sie sollten Ihre Zertifizierungsprüfung nach 24 Stunden wiederholen können, indem Sie oben auf der Seite auf „WIEDERHOLEN“ und nicht auf die Schaltfläche „Überprüfen“ klicken. Sie müssen den Haftungsausschluss erneut genehmigen, dann können Sie die Prüfung starten.
3. Warum kann ich nicht alle Zertifizierungen sehen?
Der vollumfängliche Zugriff auf Zertifizierungen, einschließlich Anzeigengrundlagen und Kampagnenplanung, steht nur Werbetreibenden zur Verfügung, die über die Amazon Ads-Konsole oder das Hilfe-Center der Amazon DSP Konsole auf die Lernkonsole zugreifen sowie Werbetreibenden, die Managed Services-Kunden sind. Wenn Sie ein Self-Service-Kunde sind, melden Sie sich bitte in Ihrem Konto in der Amazon Ads-Konsole an und klicken Sie im Menü „?“ auf „Schulungskurse“, um Zugriff auf die zusätzlichen Zertifizierungen zu erhalten. Wenn Sie ein Managed Services-Kunde sind, wenden Sie sich bitte an Ihre Amazon-Kontaktperson, um einen Link anzufordern, über den Sie Zugriff erhalten.
4. Ich muss heute die Zertifizierung für meinen Arbeitgeber abschließen, aber ich wurde ausgesperrt. Können Sie sie wieder für mich freischalten?
Leider müssen Sie 24 Stunden warten, um die Prüfung erneut durchzuführen.
10. Ich habe eine Zertifizierung abgeschlossen. Wie erhalte ich mein Logo?
Sobald Sie eine Zertifizierungsprüfung bestanden haben, navigieren Sie zu Ihrer Profilseite, auf die Sie oben rechts zugreifen können, um Ihre aktuellen Logos einzusehen. Zertifizierungslogos können manuell zu Ihrem LinkedIn-Konto hinzugefügt werden. Wenn Sie die Zertifizierungsprüfung nur angesehen und bestanden haben, wird Ihr Logo noch nicht angezeigt. Sie müssen den Zertifizierungs-Lernpfad starten, um die Auszeichnung zu aktivieren. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, verwenden Sie bitte das Formular Kontakt.Das Lernkonsole-Team wird sich innerhalb von 10 Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen.