学習コンソールに関するよくある質問

よくある質問と回答

さらにサポートが必要な場合は、お問い合わせフォームをご利用ください。学習コンソールチームの担当者が10営業日以内にご連絡いたします。

一般的な質問

1. タイムゾーンを更新するにはどうしたらよいですか？

タイムゾーンは、ナビゲーションバーの右上にある「プロフィールの編集」から更新できます。

2. 特定のトピックに関するコースをリクエストするにはどうしたらよいですか？

お問い合わせフォームに記入して、詳細をお知りになりたいトピックをお知らせください。

3. 転職する予定なので、新しい会社のEメールを使用する必要があります。アカウントを更新するにはどうしたらよいですか？

まず、新しい仕事用Eメールアドレスで新しいAmazonアカウントを作成してください。次に、新しいAmazonログインアカウントの詳細情報を使用して新しい学習コンソールアカウントを開きます。新しいアカウントを作成したら、お問い合わせフォームを使用して、古い学習コンソールアカウントと新しい学習コンソールアカウントの統合をリクエストしてください。




4. 学習コンソールのユーザープロフィールで氏名やEメールアドレスを更新できますか？

申し訳ございませんが、学習コンソール内では氏名やEメールアドレスを変更できません。これらのフィールドは、当社のリテールサイトで管理する「Login with Amazon」（LWA）のデータベースから自動的に取得されます。
転職する場合は、新しい仕事用Eメールアドレスを使用して新しいAmazonアカウントを作成してください。次に、新しいAmazonログインアカウントの詳細情報を使用して新しい学習コンソールアカウントを開きます。

5. LinkedInにバッジを追加するにはどうすればよいですか？

LinkedInのプロフィールに資格情報を追加する方法

• LinkedInトップページ上部のナビゲーションバーに表示されている「Me」アイコンをクリックします


• 「プロフィールを表示」をクリックします


• 「はじめに」セクションで「セクションを追加」をクリックします


• 「バックグラウンド」で「ライセンスと認定」を選択します


• 「ライセンスと認定」の横にある「+ 追加」アイコンをクリックします


• 画面の指示に従って入力し、保存します

Credential IDとURLは学習コンソールのプロフィールで確認できます

• 学習コンソールで、「マイプロフィール」をクリックします


• 認定バッジまたはアワードバッジをクリックします


• URLをコピーして、LinkedInプロフィールの「認定情報URL」の下に貼り付けます


• 認定バッジまたはアワードバッジの終了証書IDは、LinkedInでは資格証明IDと呼ばれています

認定資格に関する質問

1. パートナーネットワークダッシュボードに認定資格が表示されないのはなぜですか？
認定資格がパートナーネットワークダッシュボードに表示されるまでに、最大72時間かかる場合があります。
72時間経っても表示されない場合は、お問い合わせフォームから、学習コンソールチームにご連絡ください。

2. 24時間以上経過しているのに認定資格を再受験できないのはなぜですか？

24時間後に再受験するには、「レビュー」ボタンではなく、ページ上部にある「再受験する」をクリックします。免責条項を再度承認する必要があります。その後、再受験を開始できます。

3. すべての認定資格が表示されないのはなぜですか？

広告の基礎やキャンペーンプランニングなどの認定資格へのフルアクセスは、Amazon AdsコンソールまたはAmazon DSPコンソールのヘルプセンターから学習コンソールにアクセスする広告主様、およびマネージドサービスのお客様である広告主様のみがご利用可能です。セルフサービスのお客様の場合は、Amazon Adsコンソールアカウントにログインし、「?」メニューの「トレーニングコース」をクリックして、その他の認定資格にアクセスしてください。マネージドサービスのお客様の場合は、Amazonの担当者に連絡し、アクセスするためのリンクをリクエストしてください。




4. 雇用主の指示により、本日、認定資格を取得したいのですが、ロックアウトされてしまいました。ロックを解除してもらえますか？

残念ながら、再受験できるようになるまでに24時間かかります。




5. 認定資格を取得しました。バッジはどうすれば入手できますか？

認定評価に合格したら、右上にあるプロフィールページに移動して、現在のバッジを確認してください。認定バッジは、LinkedInアカウントに手動で追加できます。認定評価を確認して合格しただけの場合、バッジはまだ表示されません。アワードを有効にするには、認定ラーニングパスを開始する必要があります。さらにサポートが必要な場合は、お問い合わせフォームをご利用ください。学習コンソールチームの担当者が10営業日以内にご連絡いたします。