Domande frequenti sulla Console di apprendimento
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Alcune domande e risposte comuni
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, utilizza il modulo Contattaci e qualcuno del team della Console di apprendimento ti contatterà entro 10 giorni lavorativi.
Domande generali
1. Come posso aggiornare il mio fuso orario?
Puoi aggiornare il tuo fuso orario dall'interno dell'area di modifica il tuo profilo, accessibile in alto a destra della barra di navigazione.
2. Come posso richiedere un corso su un argomento specifico?
Compila il modulo Contattaci per dirci quali argomenti vorresti approfondire.
3. Sto cambiando lavoro e dovrò usare la mia nuova e-mail aziendale. Come posso aggiornare il mio account?
Innanzitutto, dovrai creare un nuovo account Amazon con la tua nuova e-mail aziendale. Potrai quindi aprire un nuovo account nella Console di apprendimento utilizzando i dati del tuo nuovo account Amazon. Una volta creato il nuovo account, utilizza il modulo Contattaci per richiedere l'unione del tuo vecchio account della Console di apprendimento con quello nuovo.
4. Posso aggiornare il mio nome o indirizzo e-mail nel mio profilo utente della Console di apprendimento?
Sfortunatamente, non puoi modificare il tuo nome o l'indirizzo e-mail nella Console di apprendimento. Questi campi vengono estratti automaticamente dal database "Login with Amazon" (LWA), gestito dal nostro sito di retail.
Se stai cambiando lavoro, dovrai creare un nuovo account Amazon con la tua nuova e-mail aziendale. Potrai quindi aprire un nuovo account nella Console di apprendimento utilizzando i dati del tuo nuovo account Amazon.
5. Come posso aggiungere il mio badge a LinkedIn?
Per aggiungere credenziali al tuo profilo LinkedIn
- Fai clic sull'icona "Tu" nella barra di navigazione situata nella parte superiore della homepage di LinkedIn
- Fai clic su "Visualizza profilo"
- Fai clic su "Aggiungi una sezione" nella sezione introduttiva
- Sotto "Background", scegli "Licenze e certificazioni"
- Accanto a "Licenze e certificazioni", fai clic sull'icona "+ Aggiungi"
- Compila i campi richiesti e salva
L'ID credenziali e l'URL sono disponibili nel tuo profilo nella Console di apprendimento
- Nella Console di apprendimento, fai clic su "Il mio profilo"
- Fai clic sulla tua certificazione o badge
- Copia l'URL e incollalo nel tuo profilo LinkedIn sotto credenziali URL
- L'ID di completamento sulla certificazione o sul badge si chiama ID credenziali su LinkedIn
Domande sulla certificazione
1. Perché non riesco a vedere le mie certificazioni nella dashboard di Partner Network?
Possono essere necessarie fino a 72 ore prima che la certificazione sia visibile nella dashboard di Partner Network.
Se continui a riscontrare problemi dopo 72 ore, completa il modulo Contattaci per ricevere aiuto dal team della Console di apprendimento.
2. Perché non posso ripetere la certificazione se sono trascorse più di 24 ore?
Dovresti essere in grado di ripetere la valutazione della certificazione dopo 24 ore facendo clic su "RIPETI" nella parte superiore della pagina, non sul pulsante di revisione. Ti verrà richiesto di approvare nuovamente il disclaimer, quindi potrai avviare la tua valutazione.
3. Perché non riesco a vedere tutte le certificazioni?
L'accesso completo alle certificazioni, tra cui Ads Foundations e Campaign Planning, è disponibile solo per gli inserzionisti che accedono alla Console di apprendimento tramite la console Amazon Ads o il centro assistenza della console Amazon DSP, oltre agli inserzionisti che sono clienti gestiti. Se sei un cliente self-service, accedi con il tuo account alla console Amazon Ads e fai clic su "Corsi di formazione" dal menu "?" per accedere alle altre certificazioni. Se sei un cliente gestito, contatta il tuo referente Amazon e richiedi un link per ottenere l'accesso.
4. Devo completare la certificazione per il mio datore di lavoro oggi, ma l'account è bloccato. È possibile sbloccarlo?
Purtroppo dovrai attendere 24 ore per ripetere la valutazione.
10. Ho completato una certificazione. Come posso ottenere il mio badge?
Una volta completata la valutazione della certificazione, accedi alla pagina del tuo profilo, accessibile in alto a destra, per vedere i badge che hai ottenuto. I badge delle certificazioni possono essere aggiunti manualmente al tuo account LinkedIn. Se hai solo visualizzato e superato la valutazione della certificazione, il tuo badge non verrà ancora visualizzato. Devi avviare il percorso di apprendimento della certificazione per attivare il premio. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, utilizza il modulo Contattaci e qualcuno del team della Console di apprendimento ti contatterà entro 10 giorni lavorativi.